Provozní řád
Provozní řád dětského herního centra Dětský svět Brno
Děkujeme, že jste si pro hru a zábavu svých dětí vybrali Dětský svět Brno! Náš cíl je nabídnout bezpečný a podnětný prostor pro děti od 1 do 7 let, kde mohou volně objevovat, rozvíjet svou fantazii, fyzickou zdatnost i sociální dovednosti. Tento provozní řád je vytvořen pro zajištění pohodlí a bezpečnosti všech návštěvníků. Prosíme o jeho důsledné dodržování.
1. Základní informace o provozu
Dětský svět Brno je místem, kde mohou děti strávit čas v bezpečném a stimulujícím prostředí navrženém přímo pro jejich věkovou skupinu.
- Věková kategorie: Herní centrum je určeno dětem od 1 do 7 let.
- Doprovod dospělé osoby: Vstup do centra je možný pouze v doprovodu dospělé osoby starší 18 let, která je za dítě odpovědná po celou dobu jeho pobytu.
- Povinnosti doprovodu: Doprovod má povinnost dítě bedlivě sledovat, zajišťovat jeho bezpečné chování a dbát na jeho ohleduplnost k ostatním návštěvníkům.
2. Otevírací doba a kapacita centra
- Standardní otevírací doba:
- Pondělí – Pátek: 9:00 – 18:00
- Sobota – Neděle: 10:00 – 19:00
- Kapacita centra: Z kapacitních důvodů můžeme omezit počet návštěvníků. Doporučujeme rezervaci na konkrétní den a čas, abyste předešli možnému čekání.
- Výjimečné situace a změny: Během státních svátků nebo konání speciálních akcí může dojít ke změně otevírací doby. O aktuálních úpravách se dozvíte na našich webových stránkách nebo sociálních sítích.
3. Pravidla vstupu a registrace
- Vstupné: Pro vstup do centra je nutné uhradit vstupné dle aktuálního ceníku. Platbu je možné provést v hotovosti či kartou.
- Povinná registrace: Každé dítě a jeho doprovod se musí při příchodu registrovat na recepci. Při první návštěvě je potřeba potvrdit seznámení s provozním řádem.
- Přístup s kočárkem: Kočárky je možné nechat na vyhrazeném místě u vstupu. Kočárky nejsou povoleny uvnitř herní zóny z důvodu bezpečnosti.
4. Pravidla bezpečnosti
Bezpečnost našich malých návštěvníků je pro nás klíčová. Věříme, že společným dodržováním níže uvedených pravidel zajistíme bezpečné a příjemné prostředí pro všechny.
- Dohled dospělé osoby: Každé dítě musí být pod neustálým dohledem dospělé osoby, která je za něj zodpovědná po celou dobu pobytu.
- Vhodné chování: Doprovod je povinen dbát, aby dítě dodržovalo základní pravidla bezpečnosti. Děti nesmí běhat, přelézat zábrany nebo ohrožovat ostatní děti svým chováním.
- Zákaz jídla a pití v herním prostoru: Kvůli riziku uklouznutí a nebezpečí znečištění herních prvků není dovoleno jíst a pít v herních zónách. Občerstvení je možné konzumovat v kavárenském prostoru.
- Evakuační postup: V případě potřeby opustit centrum (např. při požárním poplachu) je doprovod povinen neprodleně následovat pokyny personálu a pomoci dítěti při opuštění centra.
5. Hygienická pravidla
Dodržování hygienických pravidel je nezbytné pro zachování čistoty a zdravého prostředí.
- Přezouvání: Před vstupem do herní zóny je nutné se přezout do čisté obuvi nebo ponožek. Dětem doporučujeme hrát si v ponožkách, aby byla podlaha co nejčistší.
- Hygiena rukou: Před vstupem do herního prostoru je doporučeno použít dezinfekci na ruce, která je k dispozici u vstupu.
- Čistota v centru: Prosíme, abyste udržovali herní prostor čistý. Jakékoliv znečištění nebo rozbití herního vybavení hlaste okamžitě personálu.
- Toalety a přebalovací zóny: Herní centrum je vybaveno dětskými toaletami a přebalovacími pulty. Doprovod je povinen zajistit, aby dítě po použití těchto zón dodržovalo základní hygienické návyky.
6. Odpovědnost doprovodu
Doprovod dítěte je plně odpovědný za jeho bezpečnost, chování a respektování provozního řádu po celou dobu pobytu v centru.
- Odpovědnost za bezpečné chování: Doprovod dítěte je povinen zajistit, aby dítě respektovalo všechna pravidla a chovalo se ohleduplně k ostatním.
- Odpovědnost za škody: V případě, že dítě úmyslně poškodí vybavení herního centra, může být vyžadována náhrada škody.
- Bezpečnost osobních věcí: Centrum neručí za ztrátu nebo poškození osobních věcí. Doporučujeme ponechat cenné předměty doma nebo u recepce.
7. Používání herních prvků
Každá herní zóna je navržena a vybavena v souladu s potřebami a bezpečnostními normami pro děti od 1 do 7 let. Aby mohly děti využívat herní prvky v souladu s jejich účelem, je třeba dodržovat následující pravidla:
- Věková a hmotnostní omezení: Herní prvky mohou mít stanovená omezení podle věku nebo výšky dítěte. Prosíme, abyste respektovali tato omezení uvedená u každého herního prvku.
- Skluzavky a houpačky: Při používání skluzavek a houpaček je nutné dodržovat pořadí a používat tyto prvky s ohledem na ostatní děti.
- Kreativní zóny a stavebnice: Po ukončení hry by mělo dítě uklidit pomůcky a stavebnice na vyhrazená místa. Doprovod má povinnost na toto dohlédnout.
- Odpovědnost za dodržování pravidel: Doprovod zajišťuje, že dítě bude herní prvky používat správným způsobem a nebude je poškozovat nebo si jimi způsobovat zranění.
8. Fotografování a natáčení
- Fotografování pro osobní účely: Fotografování a natáčení dětí je povoleno pouze pro osobní potřebu a pouze s výslovným souhlasem ostatních přítomných osob, pokud jsou na záběrech i další děti.
- Respektování soukromí: Není dovoleno pořizovat fotografie a videa cizích dětí bez souhlasu jejich rodičů nebo doprovodu.
9. Pravidla týkající se zdravotního stavu
Pro ochranu zdraví všech návštěvníků je nezbytné dodržovat následující opatření:
- Zákaz vstupu při nemoci: Vstup do centra je zakázán dětem i dospělým s příznaky infekčních nemocí, jako jsou horečka, kašel nebo rýma.
- Náhlé zdravotní obtíže: Pokud se dítěti během návštěvy objeví zdravotní problémy, je doprovod povinen centrum ihned opustit a případně vyhledat lékařskou pomoc.
- Zdravotní potíže: Při zranění nebo jakémkoliv zdravotním problému je doprovod povinen neprodleně informovat personál, který je proškolen pro základní první pomoc.
10. Úloha a odpovědnost personálu
Personál centra zajišťuje plynulý chod a bezpečnost všech návštěvníků. Je k dispozici pro pomoc a odpovědi na vaše otázky.